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Revisado: 15/01/2025

Actualizado (si se ha realizado alguna modificación): 21/01/2025

Empresa Municipal Turismo Rural Agüimes S.L.
SERVICIOS Y PROCEDIMIENTOS
  1. Servicios que presta cada unidad administrativa.

Por la dimensión, características y presupuesto de la entidad, la misma carece de unidades administrativas.

  1. Normas que rigen el servicio.

Puede consultar aquí los estatutos de la sociedad.     .odt (397 KB)     .txt (13 KB)     .docx (381 KB)     .pdf (57 KB)

  1. Cartas de servicios elaboradas y, en su caso, compromisos asumidos y grado de cumplimiento de los mismos.
  • Gestión de las casas rurales municipales y de los museos de Guayadeque y de Historia de Agüimes.
  • Comercialización del aceite de oliva virgen extra Caserío de Temisas y del vino Señorío de Agüimes.
  • Los compromisos asumidos y el grado de cumplimiento de los mismos se pueden consultar en las Memorias anuales de la sociedad en los siguientes enlaces.

 31 bis. Catálogo de procedimientos, incluyendo los de carácter tributario en su caso, con indicación de los que estén disponibles en formato electrónico.

Por la dimensión, características y presupuesto de la entidad, la misma carece de catálogo de procedimientos.

  1. Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio.

Existe, a disposición de los usuarios o clientes, hojas de reclamaciones en todos los establecimientos de actividad de la empresa.

  1. Número de reclamaciones y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados.

No se ha presentado ninguna reclamación .

  1. bis. Estadísticas de quejas y sugerencias: número de reclamaciones por el funcionamiento de los servicios y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados.

No existen estadísticas al no haberse presentado ni quejas ni sugerencias.